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Closing the Service Gap
How connected are your customers, employees and organisation?As technology advances and customer expectations rise, the most sustainable, profitable and realistic way businesses can succeed in the future is by connecting their customers, employees, and organisation. Following in the footsteps of some of the world's largest companies, this book shows you how to transform your business culture using technology to connect the three most important stakeholders the customers, employees and the organisation and deliver value to each in turn. This model is best recognised as RenDanHeyi', a Chinese term that means each employee' (Ren), the needs of each customer' (Dan) and the connection between the two' (Heyi). With practical steps, tips and case studies, this book helps you to build and implement a strategy to close the service gap in your organisation:Understand how to use the RenDanHeyi model to connect your employees, customers, and organisation. Use new or existing technology to link customer expectations to employee activities, and craft job roles and workforce planning strategy around customer needs.Create a connected organisation that generates sustainable and scalable revenue for the business. Transform your leadership from one that delegates to one that empowers and enables employees.
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Gottes Angebote (Engeli, Manfred)
Gottes Angebote , Dr. Manfred Engeli beschreibt hier erstmals den Ansatz, der sich in seiner langjährigen Tätigkeit als christlicher Psychotherapeut herausgebildet hat: In der "Finalen Seelsorge" richtet sich der Blick des Seelsorgers nicht so sehr auf die Ursachen der Misere, sondern auf Gottes Lösungen. So geht es im seelsorgerlich-therapeutischen Gespräch darum, miteinander zu entdecken, welche einmalige Lösung Gott bereit hält, und zu helfen, Gottes Angebot anzunehmen. Die Finale Seelsorge ist eine vorwärtsgerichtete statt vergangenheitsbezogene Sicht- und Arbeitsweise; sie umschreibt ein lösungs- statt problemorientiertes Vorgehen. Dass Dr. Engeli nicht nur kompetent Wissen weitergibt, sondern auch schreibt, was er selbst erlebt und lebt, verleiht diesem Buch Autorität und Authentizität. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 201203, Produktform: Leinen, Autoren: Engeli, Manfred, Seitenzahl/Blattzahl: 306, Abbildungen: mit Abbildungen, Keyword: menschlichte Not; Gesundheit; Psychohygiene; Heilung; Psychologie; lösungsorientiert; zielorientiert; Gottes Lösungen; vorwärtsgerichtet; Beziehungshygiene; Finale Seelsorge; Depression; Therapie, Fachschema: Christentum~Weltreligionen / Christentum~Christentum / Glaube, Bekenntnis, Thema: Auseinandersetzen, Fachkategorie: Christliches Leben und christliche Praxis, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Neufeld Verlag, Verlag: Neufeld Verlag, Verlag: Neufeld, David, Länge: 211, Breite: 139, Höhe: 32, Gewicht: 475, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0035, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1755787
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Vintage Schild Öffnungszeiten A3 - Pünktchen cappuccino
Vintage Schild Öffnungszeiten A3 - Pünktchen cappuccino Schild im Vintage Style wird mit Ihren Öffnungszeiten bedruckt. Optional können Sie auch ein passendes Symbol auswählen. Das Schild mit Cupcake für die Bäckerei ist nur ein Beispiel. Entscheiden Sie sich auch für eine Befestigungsmöglichkeit: Schrauben, Kette, Saugnäpfe oder Draht stehen gegen einen kleinen Aufpreis zur Auswahl. Sie erhalten garantiert ein einmaliges Schild im angesagten Shabby Look. Herstellungsverfahren: Digitaldruck Ein Druckverfahren mit brillanter Farbqualität, die Tinte wird auf eine hochwertige Folie als Zwischenträger aufgebracht. Das Schild wird aus Dibond gefertigt und ist auch im Außenbereich einsetzbar. Shabbyschild mit braunem Rand A3 Pünktchen cappuccino Farbe: cappuccino Schriftfarbe: braun Material: Dibond Größe: 420 x 297mm
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